Formador/a Financiero Call Center Urgente - Full Time
Empresa líder en servicios integrales de outsourcing y contact center reconocida por la habilidad inteligente de la colocación de productos intangibles para principales compañías del País.
FUNCIONES
1. Entrenamiento y desarrollo del personal en procedimientos, habilidades y sistemas.
2. Creación de materiales de capacitación.
3. Evaluación del desempeño y retroalimentación.
4. Soporte continuo durante la capacitación.
5. Actualización constante sobre políticas y mejores prácticas.
6. Monitoreo de calidad de las interacciones con los clientes.
7. Coaching individualizado para mejorar habilidades.
8. Colaboración con otros departamentos para alinear objetivos y procesos.
REQUISITOS:
1. Experiencia como formador, mínimo 6 meses (deseable en productos financieros)
2. Conocimientos en productos financieros
3. Educación mínima: carreras técnicas y profesional completa/ trunca
4. Tener experiencia en manejo de grupo
5. Actitud perseverante, persuasiva, émpatica y responsable
6. Motivación por enseñar
7. Compromiso, dedicación con el empleo y logro de objetivos
8. Contar con Pc o laptop: Sistema operativo Windows 10 en adelante, procesador CoreI3 Generación 4 en adelante y HeadSet/Auriculares para el trabajo / Internet. (Indispensable)
9. Disponibilidad para trabajar de manera hibrida (zonas aledañas a Lima Norte)
BENEFICIOS:
-Sueldo base de mercado
-Horario FULL TIME
-Desarrollo profesional
-Línea de carrera
-Estabilidad laboral
-Bonos por metas cumplidas
-Excelente clima laboral
• ¡NOS CONTACTAREMOS A LA BREVEDAD CONTIGO!
FUNCIONES
1. Entrenamiento y desarrollo del personal en procedimientos, habilidades y sistemas.
2. Creación de materiales de capacitación.
3. Evaluación del desempeño y retroalimentación.
4. Soporte continuo durante la capacitación.
5. Actualización constante sobre políticas y mejores prácticas.
6. Monitoreo de calidad de las interacciones con los clientes.
7. Coaching individualizado para mejorar habilidades.
8. Colaboración con otros departamentos para alinear objetivos y procesos.
REQUISITOS:
1. Experiencia como formador, mínimo 6 meses (deseable en productos financieros)
2. Conocimientos en productos financieros
3. Educación mínima: carreras técnicas y profesional completa/ trunca
4. Tener experiencia en manejo de grupo
5. Actitud perseverante, persuasiva, émpatica y responsable
6. Motivación por enseñar
7. Compromiso, dedicación con el empleo y logro de objetivos
8. Contar con Pc o laptop: Sistema operativo Windows 10 en adelante, procesador CoreI3 Generación 4 en adelante y HeadSet/Auriculares para el trabajo / Internet. (Indispensable)
9. Disponibilidad para trabajar de manera hibrida (zonas aledañas a Lima Norte)
BENEFICIOS:
-Sueldo base de mercado
-Horario FULL TIME
-Desarrollo profesional
-Línea de carrera
-Estabilidad laboral
-Bonos por metas cumplidas
-Excelente clima laboral
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#LI-Onsite
Requisitos
Estudios
Educación Secundaria
Valorado
Experiencia profesional
1 año
Sobre ALMPES CONTACT CENTER
ALMPES Contact Center pensando en las necesidades de las empresas se dedica a:
• La búsqueda de soluciones y alternativas de negocio para sus clientes, mejorando la comunicación entre su empresa y sus clientes (usuarios finales).
• Brindar asesoría técnica en Telecomunicaciones, Sistemas de Gestión de Calidad y mejora de la productividad.
Entre las actividades que desarrollamos se encuentran:
• Servicios Inbound
• Servicios Outbound
• Consultoría
Misión
Gestionar de forma eficiente los procesos de negocio de nuestros clientes logrando incrementar su rentabilidad y la satisfacción de sus Usuarios Finales (UF).
Visión
Ser líderes en el mercado logrando satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
